Городской округ Люберцы

В Люберецкой областной больнице запустили новый проект «Путь к здоровью героя». Его основная цель — обеспечить персональное сопровождение и медицинское обслуживание участникам СВО и членам их семей.

Обсудить детали проекта решили прежде всего с самими ветеранами СВО и их близкими. Вернувшиеся с полей сражений, пациенты поликлиники рассказали о проблемах своего здоровья. Им необходимо оперативно попасть к врачам-специалистам, пройти обследования, чтобы получить направление на реабилитацию или госпитализацию. Они также попросили помощи в оформлении документов для направления в федеральные медицинские центры.

Для решения всех эти вопросов директор Люберецкой больницы Елена Сторожева предложила внедрить систему персональной записи в поликлиниках через выделенных администраторов «Службы заботы». Теперь в каждой поликлинике за участником СВО будет закреплён администратор, к которому можно будет обратиться по телефону для решения конкретной проблемы. Задача сотрудника — осуществить запись на приём или исследование и помочь с решением всех возникающих вопросов, а затем дать обратную связь.

Получить всю необходимую информацию о проекте «Путь к здоровью героя» и номер телефона администратора-координатора участник СВО или его близкие могут в поликлинике по месту прикрепления или обратившись в поликлинический чат.

Текст, медиа: Наталья Лымарь