Лобня. Ул. 40 лет Октября, 5А. ОМВД России по г. о. Лобня

Ольга Минкина, специалист банка в Лобне, отговорила пенсионерку отдать деньги мошенникам.

В банке не оставили в беде

«Обратилась вкладчица с вопросом досрочного расторжения вклада. <...> Было понятно, что она находится под влиянием чьим-то, очень нервничала <...>. Вклад заканчивался через месяц. Все начисленные проценты она бы потеряла при досрочном расторжении», — рассказала Ольга.

Клиентке постоянно кто-то звонил в Телеграм. Разговоры велись по громкой связи, стало понятно, что с мужчиной.

«После разговора <...> в ультимативной форме стала требовать отдать деньги. На лечение. Я решила вмешаться лично. Поговорить как со своей бабушкой. Она призналась, что с утра еë одолевают звонками».Ольга пообщалась с мошенником, представилась дочерью клиентки. Подключили службу безопасности банка и полицию, написали заявление.

Мошенники звонили семь часов подряд

Пострадавшей стала 81-летняя Вера Яковлевна. Первый звонок, на телефон, был  в десять утра от специалиста компании по замене ключей домофона.

«Спросила: всем соседям будете звонить. Они на другую тему перевели, не стали отвечать. <...> Но чтобы техник пришёл, попросили СМС продиктовать, код. Я вот взяла СМС сказала», — вспоминает Вера Яковлевна.

Потом был ещё звонок. Женщину убедили: ей звонили мошенники. Нужно снять в банке все деньги и положить на другой счëт. Потому что к старому у мошенников уже есть доступ.

«Они говорят: пишите заявление руководителю службы по защите прав потребителей Банка России. <...> И пришлите его нам».

Женщине рассказали, как установить Телеграм, бумаги и звонки поступали туда. Потом сказали, что от имени пенсионерки оформлена доверенность на гражданина Украины Булько и он может распоряжаться еë деньгами. Звонки поступали до пяти вечера. Контролировали женщину и в банке, с ней вышел на связь «капитан ФСБ» Анатолий Быков. 

Пока ждали полицию, сотрудники банка не отходили от Веры Яковлевны.

«Ольга <...> меня обняла, как будто я её дочка, хотя я в три раза старше еë. <...> Такая поддержка была. <...> Я ей поверила, на удивление».

В ОМВД с женщиной провели профилактическую беседу и установили в еë присутствии запрет на дистанционную выдачу кредитов на портале Госуслуг. Ольге через несколько дней в полиции объявили благодарность за активную гражданскую позицию.

Текст, фото, видео: Екатерина Дятловская